BlogueNando

Vaya semanita que llevamos, resulta que hace tiempo que el TPV que usamos en la tienda de mi mujer nos da bastantes problemas, lo compramos hace tiempo y la verdad es que era uno baratito y muy sencillito. Como esto de un negocio es algo muy serio, en vez de buscar software pirata (1er error) nos informamos de los mejores programas y nos fuimos a comprar uno. Después de mucho mirar al final nos decidimos por EBP, un terminal punto de venta que prometía ser muy completo y muy intuitivo y sencillo de funcionar. La verdad es que tendríamos que habernos bajado una demo antes (2º error) pero como tenía muy buena pinta y lo necesitábamos urgentemente desenbolsamos los 230€ y lo compramos. La primera sorpresa la tuvimos al ver que después de dos días no habiamos conseguido entrar ni un solo producto en la base de datos, no hay manera de entender como entrar productos, configurar el cajón del dinero o instalar la impresora de tiquets. La segunda sorpresa fue comprobar que ni la ayuda en papel que viene con el software ni la ayuda del programa es eso, ayuda, ya que no explica absolutamente nada (pero no tardamos en darnos cuenta de porqué). Al pasar varios días y no conseguir hacer funcionar el programa enviamos un mail a la empresa para ver si nos daban alguna pista o solución, con el otro TPV, uno muy baratito insisto, había un servicio técnico muy amable y eficiente que atendía a cualquier cliente, algo habitual, no? Pero al otro día nos llaman por teléfono, se trata de un comercial que ha leido el mail y que nos informa que si queremos saber algo respecto al uso del programa tenemos que contratar un servicio postventa que cuesta 200€. Nos quedamos de piedra, tenemos un software que nos ha costado un pico y que lo han hecho complicado a propósito, que conste, tengo los huevos pelados de manejar programas de ordenador y esa mierda de terminal punto de venta está diseñado para que necesites asistencia técnica. Estamos muy cabreados, no hay derecho, así nos pagan a la gente que no pirateamos software? pues muy bien, es el último que me compro…